Faire + de CA : LA MÉTHODE qu’aucun coach n’a révélée ! [💖Care]
⏳8min - Je te révèle une méthode inconnue de la plupart des coachs business, qui t’aidera à augmenter ton chiffre d’affaires !
Hello les @discordpreneur🚀 en devenir !
Je suis beaucoup de coachs, et la plupart des excellents conseils qu’ils donnent sont déjà vus. Je fais de la com’ et du marketing depuis plus de 10 ans, et je n’ai jamais vu aucun coach parler de cette méthode. ⚠️ Attention, mon business initial n’est pas de vous aider à faire plus de CA, mais cette méthode peut vous y conduire. Curieux/se ? Lisez la suite…
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Développer un business est certainement l’un des exercices les plus difficiles dans une vie. C’est comme avoir pour objectif de cultiver un jardin, en partant d’un terrain vide.
On est dans une zone vierge, pleine de terre, des graines à la main qui n’ont l’air de rien. L’entrepreneuriat demande de planter ces graines, de labourer la terre, d'arroser et surtout PATIENTER.
Évidement ça demande en plus de la technique. Il ne pousse dans aucun jardin des plantes, sans technique d’arrosage, système d’entretien etc. Il faut s’y connaître, ou au moins se former.
De même l’entrepreneur doit investir dans des formations pour apprendre à vendre.
Apprendre à vendre c’est l’un des exercices de l’entrepreneuriat qu’on fuit tous ! À part quelques passionnés de vente 😅.
Tu le sais comme moi, vendre n’est pas chose facile. La génération de lead, puis la transformation en client c’est comme le jardinage. Ça prend du temps 😰
Avoir les premiers clients est souvent une sacrée victoire. Ce qui est compliqué c’est qu’il faut constamment y retourner.
Seulement il existe une solution plus optimale que d’aller chercher constamment des nouveaux clients.
Une des clés d’un business qui se développe c’est la fidélisation. Fidéliser ses clients c’est avoir une tellement bonne relation avec eux, qu’ils continuent de travailler avec nous.
Ils nous rachètent des produits et service, et surtout ils parlent de nous.
Je crois vraiment que la fidélisation devrait être ta stratégie principale de développement business.
Pourquoi ?
Parce que lorsque tu développes ton business seul-e, ou même avec un-e assistant-e à tes côtés. Tu dois absolument optimiser ton temps et ton énergie.
Il faut que tu crées des effets de leviers qui vont multiplier au bout d’un moment tes résultats.
Penser ton business selon une stratégie qui te permettra de fidéliser tes clients, est comme ajouter des engrais naturels dans ton potager 😉.
J’ai justement pour toi une stratégie qui te permettra de créer cette fidélisation. Cette stratégie c’est LA METHODE INCONNUE qui te permettra d’augmenter ton chiffre d’affaires.
Mais avant d’aller dans le détail, commençons par ce que les business coach t’ont déjà dit…
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Deux des trois ingrédients de LA MÉTHODE INCONNUE
La plupart des coachs vont te parler de ton produit ou service, ton persona et ton offre. Ces éléments sont capitaux pour t’assurer d’avoir du résultat.
Ne pas avoir le bon produit ou service qui répond à un vrai besoin, c’est comme avoir une plante stérile.
Ne pas connaître sa cible c’est comme ne pas connaître la terre et savoir ce qu'elle peut faire pousser et où.
Ne pas avoir le bon business model, c’est comme n’avoir aucune technique d’entretien, de labourage, d’arrosage etc…
Il est évident que sans cela le jardinier ne fera pousser aucun potager, et l’entrepreneur ne développera aucun business.
Ton produit ou service, ta cible et ta compréhension de ton marché, pour savoir quel business model mettre en place et quelle offre proposer est la base.
Une fois que cela est validé, il faut une bonne stratégie marketing. Ça aussi tout le monde le dit. Donc je ne vais pas entrer dans les détails.
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Une des choses qui est moins mise en avant mais commence à de plus en plus émerger, c’est le customer care.
Ton service client et la manière dont tu délivres tes produits ou services devient un vrai sujet. Mais je trouve qu’il peut parfois être négligé.
La plupart du temps tu te bats pour trouver des clients. Tu y mets beaucoup d’énergie donc après tu as moins de jus pour ce sujet.
Pourtant, si tu considères ton customer care dès le départ. C’est comme si tu préparais les engrais avant de planter tes graines.
Ton customer care intègre en réalité toutes les étapes de ton business. Avant, pendant et après l’achat, tu dois penser la manière dont tu relationnes avec tes clients.
Mais ici je ne vais pas te faire un enseignement sur le customer care, d’autres sont meilleurs que moi dedans.
Là où je veux me focaliser c’est sur deux aspects puissants du customer care qui se situe dans la phase après achat.
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La méthode inconnue dont personne ne te parle aujourd’hui pour augmenter ton CA, commence par la prise en considération de deux sujets essentiels :
✅ Tes relations avec ton client
✅ Son expérience de ton produit ou service
Tes relations clients tiennent à du bon sens. Je pense que tu sais comment entretenir de belles relations.
L’expérience c’est par contre une autre paire de manche. Ce que tu dois savoir avant que je te révèle LA METHODE INCONNUE, c’est que l’expérience de tes clients va déteindre sur ta relation avec eux.
Aussi l’expérience n’inclut pas seulement ce que vivent tes clients. On oublie souvent d’intégrer dans l’expérience client ce que toi tu vis.
Plus ton expérience à toi en tant qu’entrepreneur est désagréable, moins tu seras disposé à créer de bonnes relations avec tes clients.
L’un ne va pas sans l’autre, tes clients et toi devez vivre une belle expérience dans votre relation.
Cela passe bien sûr par ta bonne disposition et ta capacité à répondre aux besoins de tes clients. Mais aussi par la manière dont tu optimises tes interactions et donc tes méthodes et outils ! Parlons justement d’outils 👇
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LA MÉTHODE INCONNUE enfin révélée !
Tu l’as compris LA METHODE INCONNUE intègre les relations clients, l’expérience du client et la tienne mais aussi les outils d’interactions.
C’est là qu’entre en scène une METHODE dont personne ne t’a jamais parlé, et je n’exagère vraiment rien !
Cette METHODE INCONNUE tient dans la façon dont tu vas gérer tes relations clients et votre expérience mutuelle.
Elle tient dans la capacité que tu vas avoir, d’optimiser tes interactions. C’est-à-dire leur fluidité, leur temps et le plaisir que vous y prendrez tes clients et toi.
Grâce à cette méthode, qui intègre un seul est unique outil d’interactions. Tu vas à la fois répondre aux besoins de tes clients mais aussi à tes propres besoins.
Le résultat sera donc très simple, cette méthode inconnue, te permettra de créer l’effet de levier parfait pour fidéliser tes clients et obtenir des recommandations de leur part.
Cette METHODE INCONNUE est de couplet le trio suivant :
✨ La relation client
✨ L’expérience utilisateurs (client et entrepreneur)
💫 DISCORD comme outil unique d’interactions !
Je suis sûr que personne ne t’a parlé de cette METHODE INCONNUE !
Cette méthode est simple, elle consiste à créer un serveur Discord dans lequel tu vas délivrer tes services de coaching.
Où tu vas aussi communiquer toutes tes informations de manière organisée, grâce aux fonctionnalités de l’outil.
Dans Discord tu peux créer différents salons : textuel ou vocal, dans un même espace. Plus besoin de cumuler tes mails, Whatsapp ou Telegram et Zoom.
Tu n’as besoin de gérer ton suivi client, tes relations et la livraison de tes services d’accompagnement que sur Discord.
Bien sûr pour produire les 3 effets leviers qui vont développer ton business : fidélisation, recommandation et multiplication des ventes.
Il faut proposer dans ton serveur une expérience unique !
C’est là que je dois t’avouer que l’exercice se complique… Mais aussi que c’est vraiment accessible.
La question sera : es-tu prêt-e à investir un peu de temps pour apprendre à utiliser Discord et y créer une expérience hors du commun ?
Si oui j’ai justement une solution qui le permet 👇
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LA SOLUTION pour mettre en place LA METHODE
Discord permet de créer des choses exceptionnelles ! Dans un serveur tu peux à la fois communiquer tes infos essentielles.
Tu peux délivrer tes services et faire tout ça de manière fun et optimisé. J’en ai déjà parlé au travers de mes différentes expériences sur l’outil.
Si tu désires proposer à tes clients une super expérience, que tu veux optimiser tes interactions clients et gagner du temps, Discord est la solution.
Gérer tes relations clients sur Discord en y proposant une expérience unique, créera l’effet de levier de la fidélisation et la recommandation.
Discord est en quelque sorte l’outil qui te manque aujourd’hui pour avoir une stratégie customer care aux petits oignons.
Bien utiliser Discord aura un impact sur ton chiffre d’affaires, et tu pourras mieux développer ton business.
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Pour bien utiliser Discord j’ai une solution pour toi. J’ai créé une formation ! Elle te permet de prendre en main facilement et rapidement Discord.
Ce n’est pas moi qui le dis :
Mais ma formation ne suffit pas pour que tu puisses penser un serveur qui offre une expérience exceptionnelle.
J’ai donc pensé à un outil qui t’aidera à poser les bases d’une expérience client mémorable : le CX Kaneva Builder.
Cet espace de travail Notion composé de pages dynamiques et reliées entre elles grâce à des bases de données.
Sera comme une road map pour te conduire à dessiner les contours de ton parcours client sur Discord.
Tu auras un outil puissant pour penser ton customer care, et une méthode unique pour favoriser la fidélisation et la recommandation de tes clients.
Pour développer ton activité, tu dois investir dans une stratégie customer care hors du commun.
Et pour que cette stratégie soit hors du commun, elle doit être proposée via Discord !
Pour mettre en place cette METHODE que tu connais à présent pour augmenter ton CA 👇.
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Dis-moi en commentaire… si tu avais déjà entendu parler de cette METHODE INCONNUE pour augmenter ton chiffre d’affaires.