[💖Care] Le vrai problème de tes suivis et interactions clients enfin révélé...

⏳ 3min - Je te révèle quel est ton vrai problème en tant que formateur/trice, coach ou entrepreneurs. Et non ton problème n’est ni une question de temps ou d’engagement clients !

Hello👋 les @Discordpreneur🚀 en devenir

Je vais dans cette publication de ma newsletter te parler d’un problème que tu as en tant que formateur/trice, coach ou entrepreneur. Ce vrai problème est la cause de tes communications qui passent à la trappe, t’oblige à te répéter, et te donne le sentiment que ton énergie et ton temps est aspiré par tes clients qu’ils soient actifs ou inactifs ! Je te présenterai à la fin de ma newsletter LA solution à intégrer à tes suivis clients (apprenants ou coachés notamment).

🐻💖

Pourquoi ton problème n’est pas l’engagement de tes clients ?

(Que celui-ci soit trop important ou insuffisant)

Si tu es formateur/trice ou coach tu aimerais certainement trouver la solution pour savoir comment enfin engager tes apprenants souvent trop silencieux, ou mieux gérer ton temps face à des coachés qui t’en prennent beaucoup.

Peut-être qu’entant qu’entrepreneur-e tu as déjà compris que tes multiples outils même s’ils sont géniaux, n’aident pas à fluidifier tes interactions avec tes clients.

Tu fais peut-être partie de ceux qui ont en marre de devoir toujours se répéter, et renvoyer le lien Zoom parce qu’il a échappé à son destinataire.

Il est vrai que toutes ces choses sont en soi un problème.

Certainement que trouver un moyen de solutionner tous ces petits désagréments te rendrait la vie plus facile au quotidien.

🐻💖

Seulement quand tu penses que ton problème est lié…

→ Soit aux clients peu engagés ou à ceux qui écrivent trop sur le groupe WhatsApp.

→ Ou quand tu considères qu’accompagner tes clients est parfois quelque chose de très prenant voire intense.

→ Ou encore que tes clients manque parfois d’attention, parce qu’il arrive qu’ils ne suivent pas tes communications.

D’une certaine manière c’est comme si tu considérais que le problème venait d’eux.

En réalité ton vrai problème n’est pas le manque d’engagement, ou le sur-engagemant de tes clients. Ce n’est même pas le temps et l’énergie que te prennent tes suivis clients.

🐻💖

Ton vrai problème : c’est la manière dont tu conçois tes relations clients !

Ce que tu ne perçois pas c’est que l’ensemble des interactions que tu as avec tes clients sont en réalité ce qui fera la qualité même de ton suivi client (et notamment de formation ou de coaching).

Ce qui compte ce n’est pas seulement le moment ou tu délivres ton service. Non ce qui compte VRAIMENT c’est la manière dont tu interagis avec tes clients.

✌️Si tu veux enfin gager du temps dans le suivi par exemple de tes formations et coaching, avoir de l’engagement ou parvenir parfois à souffler (si tes clients à toi sont plutôt bavards).

✌️Si tu veux qu'enfin tes clients soient plus concentrés et que tes communications ne passent plus à la trappe.

Tu dois arrêter de dissocier tes services et tes relations clients (transmission d’infos pratiques, questions des clients, échanges entre clients…).

Cette manière de fonctionner lorsque…

👎Tu délivres tes services sur une plateforme

👎Tu réponds aux questions sur une autre

👎Tu donnes tes infos pratiques sur encore une autre plateforme…

Crée des ruptures dans l’expérience d'interactions avec tes clients.

Ce qui rend moins fluide vos communications mais surtout… vos relations.

🐻💖

Il existe 3 piliers qui te permettront d’avoir une excellente relation et de proposer une belle expérience client.

Je t’invite à les découvrir sur la page de présentation de mon programme dont les inscriptions sont ouvertes jusqu’au 2 février !

Découvrir les 3 piliers d’un bon Customer Relations & eXperience pour son suivi client

Tu peux aussi venir me rencontrer pour discuter plus en profondeur de ces 3 piliers lors de mon prochain live webinaire le 26 janvier 👉

---

Pour avoir toujours plus de conseils sur Discord et ton Customer Relations & eXperience abonne-toi à cette newsletter !

---

Dis-moi en commentaire… si tu avais déjà conscience de ce vrai problème ou si tu réalises que tu ne l’avais pas tout à fait intégré dans ton business 👇