Ma boîte devient une start-up 😲😃 ! [👩💻Tech]
⏳ 5’min - Design Tech Care fait sa trans[i]forma-tion… entendez par là sa transition et sa transformation.
Hello les @discordpreneur🚀 en devenir !
Ça doit faire genre quasi 10 ans que je traîne avec les gens de la tech 😅, et plus encore que je bidouille des tas d’outils No Code. J’ai dansé avec cet écosystème de nombreuses années, sans jamais créer une seule boîte dans ce domaine. Donc ça y est enfin je me lance. Je crée ma propre start-up tech, mais pas n’importe quelle start-up ! Je t’explique tout dans ma newsletter…
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Design Tech Care fait sa rentrée, transition, transformation ! Voilà tout est dit !
Jusqu’à présent, moi Carla je proposais de la formation et du conseil sur Discord. À présent je laisse la place à la marque Design Tech Care.
Il ne s’agira plus de moi, même si évidemment je ne disparais pas. Je vais m’effacer pour laisser place à une start-up innovante !
Beaucoup de business de solopreneur sont appuyés sur leur personne, et j’ai moi-même démarré mon activité dans ce sens-là. Mais il se trouve que depuis mars 2023 Design Tech Care est devenu une société (SASU).
Je ne me projette plus aujourd’hui comme une micro-entrepreneure mais une dirigeante de société. Ainsi la marque Design Tech Care va prendre toute la place.
Concernant la newsletter elle continue d’être MON terrain personnel où je vous partage mon expertise sur Discord 😉. D’ailleurs je réfléchis à modifier le nom… 😏.
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Qu’est-ce que devient Design Tech Care ?
Design Tech Care est une start-up innovante, spécialisée dans le customer experience et Discord.
Basé sur 3 piliers (dont je vous parlerai très prochainement) :
🏛️ Une méthode & une solution digitale innovantes
🏛️ Un Studio virtuel
🏛️ Un Campus de formation
La marque ne propose plus seulement de la formation et du conseil, mais aussi un produit et de l’accompagnement. Sa mission est maintenant d’aider les professionnelles de l’assistance digitale - customer care et formation - à intégrer Discord à leur business, pour se différencier et augmenter leurs revenus.
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Ce qui ne changera pas pour Design Tech Care
Design Tech Care reste un spécialiste de Discord et du cutomer experience. Son métier est toujours d’aider les pros de la formation et du coaching à concevoir leur(s) serveur(s) Discord pour y animer leur communauté de clients. Nous sommes toujours appuyés sur les disciplines du Marketing, de l’UX (user experience) et du CX (customer experience) design ainsi que celle du Customer Care.
D’ailleurs ma newsletter à propos du changement de nom de Design Tech Care anciennement XBusiness Academy l’explique très bien.
Mais Design Tech Care ne proposera plus directement ses formations aux formateurs et coachs. La marque proposera de former et transmettre son expertise à leur assistante !
Autrement dit Design Tech Care va enseigner et accompagner des assistantes digitales, orientées customer care et formation, à ajouter à leur service une expertise Discord et expérience client.
Elles auront ainsi l’opportunité de devenir discordpreneure🚀 (ce n’est pas fermé aux hommes pour info 😅).
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Les 3 grandes nouveautés de Design Tech Care
1️⃣ Design Tech Care change de visage !
Vous l’avez peut-être déjà constaté mais la charte graphique change ! Design Tech Care arbore à présent et je dirais même enfin un nouveau logo, ainsi que de nouvelles couleurs.
Vous ne le distinguez peut-être pas mais ce logo représente un museau d’ours 🐻 avec un cœur 💖 au centre.
Ça vous rappelle quelque chose n’est-ce pas ?
Pourquoi un ours et un cœur ? Tout simplement parce que l’ours représente la force et la puissance, et que la marque Design Tech Care veut créer des expériences client fortes.
L’ours évoque aussi le réconfort et la douceur et pour le customer care il n’y a rien de tel ! Enfin le cœur représente l’amour qui est la valeur motrice de notre marque. Placé au centre du museau il représente (ainsi que le museau) la sensibilité et l’écoute que veut avoir Design Tech Care pour ses assistantes et leurs clients.
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2️⃣ Le produit phare de Design Tech Care
Depuis avril 2023 j’ai lancé le CX Kaneva Builder. Un outil composé de templates Notion qui permettent de dessiner son serveur Discord avant de le créer techniquement.
J’ai décidé d'en faire le produit phare de la marque ! Le CX Kaneva Builder devient : Le Builder [bêta].
Il sera au centre de l’activité de Design Tech Care. Cet outil formidable est plus qu’une suite de templates Notion. C’est une future solution digitale qui permettra de travailler en collaboration avec une assistante sur la conception de son espace de suivi et d’interactions client dans Discord. C’est aussi un outil qui fonctionne selon une méthode innovante inspirée des démarches design thinking et user experience.
L’ambition de la marque est de faire du Builder la 1ère solution digitale de conception d’expérience client sur Discord, pour l’ensemble des industries désirant animer une communauté.
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3️⃣ Un nouveau business model et une nouvelle cible !
Afin d’atteindre cet objectif Design Tech Care propose un nouveau business model. Comme je le disais au début, initialement ma marque était appuyée en partie sur ma personne.
En effet c’est moi qui en tant que consultante et formatrice proposais aux formateurs et coachs mes services et ma formation.
À présent je vais procéder autrement. Ma méthode et mon Builder ainsi que mes ambitions ne peuvent pas se limiter à mon précédent business model.
C’est pourquoi j'ai décidé de transmettre ma méthode et l'exploitation de mon Builder aux assistantes digitales !
J’ai d’ailleurs créé un test de personnalité business associé à ce nouveau model : le Discordbusiness Profiler.
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Comment ça va fonctionner ?
Les discordpreneures🚀 - qui sont des assistantes digitales notamment spécialisées dans le customer care et la formation - intégreront ce que j’appelle Le Studio.
Depuis ce Studio elles seront formées à Discord, à ma méthode et au Builder, via le Campus du Studio.
Cela ne leur coûtera rien financièrement ! Comment ?
Le principe c’est qu'elles pourront devenir affiliées de Design Tech Care, et commercialiser l’exploitation du Builder.
Grâce à leurs ventes auprès de leurs clients du Builder. Elles financeront l’accompagnement et la formation que leur apportera Design Tech Care. Vous me suivez 😀 ?
Le Builder sera commercialisé sous forme d’abonnement mensuel, comme un logiciel classique. Les assistantes qui me rejoindront, pourront vendre leurs services d’assistante de manière indépendante, et ajouter à leur offre Le Builder !
Design Tech Care les accompagneront, à s’expertiser et élargir leurs offres de service sur Discord et l’expérience client.
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Voilà ! Design Tech Care se transforme et devient une start-up tech en plus d’une entreprise qui accompagne les assistantes digitales à upgrader leur business !
Pour devenir discordpreneure🚀 et embarquer prochainement dans mon Studio. La première étape est de faire le test du Discordbusiness Profiler !
Ce test sera disponible la semaine prochaine. En l’attendant je vous propose un jeu sur mon compte Instagram…